นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ: บริษัท ชูช่วย เทรดดิ้ง กรุ๊ป จำกัด
• ที่อยู่: สำนักงานใหญ่ 67/21 หมู่ 4 ตำบลเกาะแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต 83000
• อีเมล: choochuayshop@gmail.com
• โทรศัพท์: 076-615-159

2ข้อมูลที่เราเก็บ

ลูกค้าที่แจ้งบริการ (ผ่าน LINE หรือผ่านเจ้าหน้าที่)

• ชื่อที่แสดงและรหัสผู้ใช้ LINE
• ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และพิกัดสถานที่ติดตั้งหรือซ่อม
• รายละเอียดเครื่องปรับอากาศ อาการเสีย และรูปถ่ายที่คุณส่งมา
• รูปบิล สลิปการโอนเงิน และที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
• ลายมือชื่อเมื่อยืนยันใบเสนอราคาหรือรับงาน
• รูปหน้างานก่อนและหลังทำงาน ซึ่งอาจเห็นบริเวณบ้านหรือสถานที่ของคุณ

พนักงาน ช่าง และผู้รับเหมา

• ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และลายมือชื่อ
• ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมไว้ หากเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE
• ตำแหน่ง GPS เฉพาะตอนกดเช็คอิน บันทึกงาน หรือปิดงาน เพื่อยืนยันว่าอยู่หน้างานจริง แอปไม่ติดตามตำแหน่งตลอดเวลา
• รูปถ่ายหน้างาน รูปตอนรับและคืนอุปกรณ์ และประวัติการทำงาน
• ข้อมูลค่าจ้างและการจ่ายเงิน
• ชื่อรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รหัสสำหรับส่งการแจ้งเตือน และรายงานเมื่อแอปทำงานผิดพลาด

ข้อมูลทางเทคนิคของทุกคนที่ใช้เว็บไซต์

• หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ วันเวลาเข้าสู่ระบบ และประวัติการใช้งานในระบบ
• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ และพื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์สำหรับจำค่าที่คุณกรอกค้างไว้ในแบบฟอร์ม เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือเครื่องมือติดตามข้ามเว็บไซต์

3เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• รับเรื่อง นัดหมาย ส่งช่าง ติดตาม และปิดงานบริการ เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
• ออกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี และบันทึกการรับจ่ายเงิน เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและกฎหมายบัญชีและภาษี
• แจ้งสถานะงานให้คุณทาง LINE และแจ้งงานใหม่ให้ช่างทางแอป เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
• ยืนยันว่าช่างไปถึงหน้างานจริง คำนวณค่าจ้าง และตรวจสอบคุณภาพงาน ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณา

4ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล

• ช่างหรือผู้รับเหมาที่รับงานของคุณ จะเห็นชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และรายละเอียดงานเท่าที่จำเป็นต่อการเข้าไปทำงาน
• LY Corporation (LINE) สำหรับส่งข้อความ แบบฟอร์มใน LINE และการเข้าสู่ระบบด้วย LINE
• Google สำหรับแผนที่และค้นหาที่อยู่ (Google Maps), การแจ้งเตือนในแอป (Firebase Cloud Messaging), รายงานเมื่อแอปขัดข้อง (Firebase Crashlytics) และผู้ช่วย AI ที่เจ้าหน้าที่และช่างใช้วิเคราะห์อาการเสีย (Gemini) โดยระบบแนบเฉพาะอาการเสีย ยี่ห้อ และชนิดเครื่อง ไม่แนบชื่อ เบอร์โทร หรือที่อยู่ของลูกค้า (ผู้ช่วยในหน้าของเจ้าหน้าที่อาจได้รับชื่อช่างและคะแนนรีวิวเพื่อแนะนำผู้รับงาน)
• Google, Meta (Facebook) หรือ LINE เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของผู้ให้บริการนั้น
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย บริษัทเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการ ที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

5ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลงานบริการและประวัติลูกค้า เก็บตลอดช่วงที่ยังใช้บริการ และต่อจากนั้นเท่าที่จำเป็นสำหรับการรับประกันงานและตอบข้อสงสัย
• เอกสารบัญชีและภาษี เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของพนักงานและผู้รับเหมา เก็บตลอดช่วงที่ยังทำงานร่วมกัน เมื่อสิ้นสุดจะปิดบัญชี และเก็บเฉพาะประวัติงานและการจ่ายเงินที่ต้องใช้เป็นหลักฐาน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6การรักษาความปลอดภัย

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว การเชื่อมต่อใช้ HTTPS รูปหลักฐาน ลายมือชื่อ และสลิปการโอนเงิน เปิดดูได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์หรือผ่านลิงก์ที่มีอายุจำกัด และระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของผู้ใช้แต่ละคน

7สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบ ระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• ขอให้ส่งข้อมูลให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ถอนความยินยอม ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ที่อีเมล choochuayshop@gmail.com หรือโทร 076-615-159 บริษัทจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ บางกรณีบริษัทอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ต้องเก็บเอกสารภาษีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

พนักงาน ช่าง และผู้รับเหมาที่ต้องการลบบัญชีผู้ใช้ แจ้งผ่านช่องทางข้างต้นได้เช่นกัน

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านระบบหรือทาง LINE